In Laurentina Jewelry spediamo i nostri pezzi in Messico e anche a livello internazionale (soggetto a disponibilità). Se il tuo paese non compare nell'elenco al momento del checkout, contattaci per vedere se possiamo spedire lì.

Offriamo diverse modalità di spedizione: standard, express e spedizione assicurata. Il costo sarà calcolato nel carrello al momento del checkout in base al peso, alla destinazione e alla modalità selezionata. Durante alcune promozioni, potremmo offrire la spedizione gratuita al di sopra di un importo minimo.

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dalla modalità. Generalmente: Spedizione standard nazionale: da 3 a 7 giorni lavorativi. Spedizione express nazionale: da 1 a 3 giorni lavorativi. Spedizione internazionale: da 7 a 20 giorni lavorativi (può variare a seconda della dogana). Ti invieremo un numero di tracciamento quando spediremo il tuo ordine.

Se il tuo ordine non è stato ancora elaborato o spedito, è possibile modificare l'indirizzo. Scrivici al più presto con il tuo numero d'ordine e il nuovo indirizzo. Se è già stato spedito, non possiamo garantire la modifica.

Sì. Tutte le spedizioni includono il tracciamento. Per i pezzi di valore elevato, consigliamo di selezionare anche l'opzione di assicurazione affinché la spedizione sia protetta da smarrimento o danni.

Accettiamo resi o cambi entro 15 giorni di calendario dalla consegna. Affinché il reso sia valido, il gioiello deve essere mai indossato, non alterato e nella sua confezione originale. I prodotti personalizzati o con incisioni non possono essere restituiti (a meno che non ci sia un difetto).

Contattaci via email o tramite il nostro modulo di reso indicando il tuo numero d'ordine, nome e motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni. Una volta ricevuto e verificato l'articolo, procederemo con il cambio o il rimborso.

Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo e dalla verifica che soddisfi le condizioni.

Generalmente il cliente copre la spedizione di ritorno, salvo nei casi in cui il gioiello presenti un difetto di fabbricazione, nel qual caso copriremo noi la spedizione di ritorno.

Sì, offriamo una garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto per difetti di fabbricazione (saldature difettose, chiusure, incastonature che si staccano per problemi strutturali, ecc.).

La garanzia copre difetti strutturali originari di fabbricazione. Non copre l'usura dovuta al normale utilizzo, urti, esposizione a prodotti chimici aggressivi, perdita di pietre per uso improprio o modifiche non autorizzate.

Contattaci al più presto. Ti chiederemo foto del difetto e ti indicheremo come procedere per la riparazione, sostituzione o rimborso a seconda del caso.

Pulisci i tuoi gioielli con un panno morbido che non lascia pelucchi. Evita prodotti troppo abrasivi. Per metalli nobili e pietre preziose, consigliamo di utilizzare soluzioni neutre delicate o pulizie professionali periodiche.

Suggeriamo un controllo professionale ogni 1 o 2 anni, a seconda dell'uso. In questi controlli possono regolare le incastonature, lucidare le superfici, verificare le chiusure.

Non è raccomandato. Il cloro, il sale e i prodotti chimici aggressivi possono danneggiare i metalli o compromettere l'incastonatura. È meglio togliere i pezzi prima di esporli a queste condizioni.

Conservali in astucci individuali o sacchetti di tessuto morbido per evitare graffi. Tienili lontani dalla luce diretta e dall'umidità eccessiva.

Sì, possiamo incidere nomi, date o messaggi su pezzi selezionati, a condizione che lo spazio lo consenta e non comprometta l'integrità del pezzo.

Il prezzo dipende dal numero di caratteri, dal tipo di carattere e dal pezzo. Forniremo il costo al momento dell'ordine.

Sì. Su pezzi piccoli lo spazio è limitato, quindi i messaggi devono essere brevi (ad esempio, fino a 15-20 caratteri). Evitiamo anche testi offensivi o che violino i diritti.

Includeremo una guida alle taglie (mm, equivalenze) sul sito web e in ogni scheda prodotto. Possiamo anche consigliarti su come misurare il tuo dito con un filo o un nastro.

Le gemme di colore naturale si formano in condizioni geologiche uniche, che implicano variazioni nella loro composizione chimica, inclusioni e struttura cristallina. Per questo:

1. Elementi traccia e chimica interna: Il colore di una gemma non proviene dal suo minerale puro ma dalle impurità che si incorporano durante la sua formazione (cromo, ferro, ecc.). Quantità diverse possono produrre tonalità distinte.

2. Effetto della luce: Il tipo di luce (naturale, LED, ecc.) influenza come percepiamo il colore. Una stessa gemma può apparire diversa sotto luci diverse.

3. Taglio e orientamento: Alcune gemme mostrano colori diversi a seconda dell'angolo da cui si guardano (pleocroismo). L'orientamento del taglio può enfatizzare certe tonalità.

4. Variazioni naturali: Ogni gemma è unica per saturazione, intensità e uniformità. Due gemme dello stesso tipo possono avere differenze sottili.

5. Trattamenti: Alcune pietre ricevono trattamenti per migliorare il loro colore. Per queste ragioni, la gemma che acquisti può presentare una leggera differenza rispetto alle foto, e questa è precisamente la bellezza della natura: ogni pietra è unica.

In Laurentina Jewelry, ogni pezzo è realizzato con metalli preziosi certificati, acquistati esclusivamente da fornitori legali che rispettano rigorose norme internazionali di tracciabilità ed etica.

Per le nostre collezioni, utilizziamo principalmente argento sterling 925 e argento vermeil, lavorati artigianalmente per ottenere finiture raffinate e una durata eccezionale.

Nel caso dei nostri anelli di fidanzamento, impieghiamo esclusivamente oro 18 carati e platino 950, metalli di alta gamma riconosciuti per la loro purezza, resistenza ed eleganza senza tempo. Queste leghe non solo esaltano la brillantezza delle gemme, ma assicurano che ogni pezzo conservi il suo splendore nel corso degli anni.

Le gemme naturali di colore provengono direttamente da tagliatori specializzati, garantendo autenticità ed eccellenza. Per gli anelli di fidanzamento, lavoriamo con diamanti e pietre di colore certificate dal GIA (Gemological Institute of America). Il GIA emette certificati per diamanti a partire da circa 0.15 ct, valutando rigorosamente taglio, colore, purezza e peso.

Le gemme naturali di colore che utilizziamo nelle nostre collezioni sono acquistate direttamente da tagliatori specializzati, garantendo la loro autenticità e tracciabilità.

Per i nostri pezzi di fidanzamento, lavoriamo esclusivamente con diamanti e gemme naturali certificate dal GIA (Gemological Institute of America), il laboratorio di certificazione più riconosciuto a livello mondiale.

Il GIA emite certificati per diamanti a partire da circa 0.15 carati, valutando criteri come colore, purezza, taglio e peso per assicurare la massima trasparenza.

L'argento vermeil è una base di argento sterling 925 ricoperta da uno spesso strato d'oro, applicato mediante un processo di bagno di alta qualità.

Affinché un pezzo possa essere considerato “vermeil”, deve rispettare standard specifici:

• La base deve essere argento 925 autentico.
• Lo strato d'oro deve avere almeno 10 carati, anche se in Laurentina utilizziamo bagni d'oro di purezza superiore per ottenere un tono più caldo e duraturo.
• Lo spessore del rivestimento deve essere superiore a quello del bagno dorato comune, offrendo una maggiore resistenza all'usura.

Questo materiale combina la luminosità dell'argento con la raffinatezza dell'oro, creando pezzi sofisticati a un prezzo più accessibile rispetto all'oro massiccio, ma con una qualità e presenza eccellenti.